04/24/2018．落實大學社會責任 文藻外大成立國際醫療翻譯志工隊

【供稿單位／大學社會責任實踐計畫辦公室】為落實大學社會責任（University Social Responsibility, USR），文藻外語大學以多國語、翻譯等專業特色，順利通過教育部「大學社會責任實踐計畫」，透過在地連結、區域合作，成立多國語國際醫療翻譯志工隊，並進駐高雄榮民總醫院、義大醫院等大型醫療機構，解決新住民就醫時的語言溝通問題。

　　此計畫名為「溫暖白色巨塔的小螺絲釘─文藻國際志工共創就醫無障礙」，由文藻外語大學國際企業管理系教師廖俊芳擔任計畫主持人，外語教學系教師藍美華、國際暨兩岸合作處組長林裕展、國立中山大學教師葉雯霞，以及高雄榮民總醫院主任周玲玲及潘麗馡擔任協同主持人，並共同開設課程供學生選修。該計畫主持人廖俊芳表示，五年前就已經開始與高雄榮總合作，協助建置外籍病患翻譯服務網絡，並成立自主學習的國際志工團隊，提供學生志工訓練以及安排他們駐點輪值翻譯，幾年下來已經開始看見成效。廖俊芳進一步表示，曾經有一名越南籍移工受傷送醫，面臨截肢命運，還好當時有一名文藻外大越南籍學生在現場值班，經由即時翻譯，不但安撫這名越南移工的焦慮心情，也讓醫護人員更加了解傷患的身體狀況，給予最適切的醫療協助。

　　為使文藻外大校內更多教師參與這個有意義的計畫，計畫團隊特別選在學期中成立「文藻國際志工USR教師社群」，鼓勵教師跨領域合作，將課程融入服務學習理念，並規劃製作多國語衛教宣傳品以及醫療相關繪本教材製作，讓本國籍和外國籍學生都有機會將學術專業與服務學習結合，並透過「做中學」的學習模式，在醫療現場觀察及發現病患的需求，並將意見反饋在衛教單張及繪本製作上。

　   由於大部分的學生都是第一次接觸這類醫療翻譯服務，因此每位學生在服務前，都必須參加醫院規劃的志工培訓課程，完成後才能加入醫院志工隊排班，於第一線協助新住民、外籍朋友與移工的就醫需求。為使得跨界、跨域、跨校參與的教師團隊及志工學生，對專業服務學習有更深一層的認識，該計畫團隊預計於6月30日、7月1日及2日三天，於高雄市杉林區真福山舉辦志工服務領導先備營，透過專業醫護人員、社工師及服務學習教授的分享以及分組實作與反思，進而明瞭、落實專業服務學習與大學社會責任（USR） 的精神與意涵。　　　　　　  　
   　      
　　  　 　

相片提供／大學社會責任實踐計畫辦公室
高雄榮民總醫院周玲玲主任(前排中)、榮總團隊與文藻國際志工合影	高榮文藻USR跨界團隊成員，後排圖左一至左三分別為高榮周玲玲主任、文藻廖俊芳老師及高榮潘麗馡主任（計畫協同主持人）與高雄榮總團隊共同會議。
文藻國際志工共創就醫無障礙USR計畫參與教師社群合影	文藻外大國際志工共創就醫無障礙USR計畫跨域教師社群，圖中為林耀堂教務長。
陳立言行政副校長(前排右二)支持此項USR計畫，與國際志工團隊同聚。	文藻國際志工前往高雄榮民總醫院進行志工訓練
社會局蕭智文社工師與文藻外大印尼、越南國際學生志工合影	文藻外大印尼學子經常受邀於校內外重要典禮及活動表演